ARRIVÉ ET DÉPART
Check-in: à partir du 13h00
Check–out: entre le 10h00
À l’arrivée, les invités doivent être fournis avec des documents d’identification, compris les mineurs strictement.

DANS LA CHAMBRE
Dans les chambres, il est interdit d’utiliser des poêles, des flammes nues, des bougies et fer à repasser, en conformité avec les lois applicables contre les incendies.

OBJET PERDU
L’hôtel dispose d’un service des objets trouvés pour ses invités. Veuillez-vous contacter le Front Desk par téléphone à +39 055 213856 ou par email: info@fmmfirenze.it

ACCÉDER
L’accès aux chambres et aux étages de la maison est autorisée uniquement pour les clients enregistrés à la réception.

TAXE DE SÉJOUR
La Municipalité de Florence a introduit la taxe de séjour à partir du 1er Juillet 2011 conformément à la résolution du
Conseil Municipal n°230/33 du 20/06/2011, intégrée avec délibération n° 21/2012 et délibération n° 12/2023
La taxe ne s’applique que sur l’hospitalité nocturne des non-résidents dans la ville de Florence et pour un maximum de
7 nuits consécutives.
Le montant de la taxe pour cette structure réceptive est de € 4 par personne la nuit.
Sont prévues les exemptions suivantes:
a) les mineurs jusqu’à l’âge de douze ans;
b) les personnes qui assistent les malades hospitaliers au près des structures sanitaires du territoire, aussi en régime
d’hospitalisation diurne, pour un maximum de deux accompagnateurs par patient;
c) les patients qui effectuent les soins hospitaliers en régime d’hospitalisation diurne ;
d) les étudiants inscrits aux universités de Florence;
Il est en outre prévu la réduction de 50% des impôts de séjour dans les cas suivants:
a) les groupes scolaires du collège et du lycée en visite didactique;
b) les sportifs d’âges inferieurs à 16 ans, composants de groupes sportifs participants aux initiatives et aux tournois organisés en collaboration avec l’Administration Municipale.

ZTL – Informations légales concernant l’accès en voiture ou en moto à la structure
Nous informons nos clients que l’accès à l’hôtel avec des voitures et/ou motos possèdent implique la nécessité de communiquer et d’enregistrer le numéro d’immatriculation du véhicule sur le portail ZTL établi par la ville de Florence, ainsi que le paiement pour ce service.
La validité de ce permis est limitée aux portes de ZTL expressément désignée et autorisée par la ville de Florence pour accéder à la zone où se trouve l’hôtel (Porta Romana, Piazza Tasso, Porta San Frediano).
Nous invitons donc de faire attention au moment de la communication de la plaque et le fait que l’enregistrement, le paiement et son autorisation ZTL ne permettra pas la possibilité d’avoir accès à différentes entrées et zones ZTL de sorte que tout accès, non autorisé, le même se traduira par l’imposition de sanctions administratives et la notification par la municipalité de Florence directement au détenteur du véhicule.
Dans le seul cas où des erreurs et/ou d’inefficacité dans le portail Enregistrement de la plaque d’immatriculation communiquée mènent à la notification ultérieure au même client de sanctions administratives par la municipalité de Florence, le client dispose de 15 jours pour envoyer une copie de la notification du procès-verbal à la Maison, de sorte que ce dernier peut faire toutes les vérifications et fournir au client une preuve de l’enregistrement de la plaque d’immatriculation. 
De toutes façons, reste la responsabilité expresse du client de soumettre autorité compétente (préfet ou le juge de paix de Florence) et compléter le formulaire pour l’action d’annulation.
Veuillez noter donc que la direction décline toute responsabilité si le client ne parvient pas à se conformer à ces instructions et/ou choisit de prévoir le paiement du l’amende.d